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Termos e Condições

Você registrou com base nos seguintes termos e condições. O (s) bilhete (s) incluído (s) (“voucher (s)”) foi reservado por nós em seu nome com vários Prestadores de Serviços.
Cada prestador de serviços pode ter seus próprios termos e condições aplicáveis à sua atividade reservada. É sua responsabilidade garantir que você resgate seus ingressos nas datas reservadas. Se desejar alterar essas datas, você deve entrar em contato conosco e confirmar as alterações.

Cancelamentos e Reembolsos

Taxas de cartão de crédito e taxas adicionais pagas a nós por depósitos de acomodação, transporte e armazenamento de bagagem não são transferíveis ou reembolsáveis. Por favor, note que os depósitos nas reservas também não são reembolsáveis. Se você cancelar sua viagem, deverá nos pagar uma taxa de 50% do valor da viagem que foi reservada em seu nome e cancelada (“Taxa de cancelamento”). Além disso, se um Provedor de Serviços nos cobrar pela viagem cancelada, você também deverá nos pagar o valor que será cobrado em seu nome pelo Provedor de Serviços. Portanto, é possível que suas taxas de cancelamento sejam de até 100% do custo da reserva, independentemente de a viagem ter começado (por exemplo, cancelamentos feitos dentro de 24 horas de viagem ou determinadas reservas de voo). A taxa de cancelamento será aplicada em todos os casos em que um tour puder ser executado.

Todos os reembolsos ocorrerão na moeda local e serão reembolsados no mesmo cartão em que o pagamento foi feito. Se o seu cartão de crédito usar uma moeda diferente, o valor reembolsado poderá ser diferente do valor original pago devido às flutuações da taxa de câmbio. A Natur Adventures não se responsabiliza por estas flutuações ou quaisquer taxas cobradas pelo seu banco.

Por favor, note que no caso de Desastres Naturais (por exemplo, enchentes, incêndios, ciclones, etc) muitos provedores de serviços não oferecem qualquer reembolso, não podemos fornecer um reembolso para você. Recomendamos vivamente o seu seguro de viagem para cobrir esta situação.

Por favor, aja de forma responsável e com respeito às suas viagens. Todos os prestadores de serviços se reservam o direito de cancelar reservas com base na recomendação de outro provedor devido a má conduta / mau comportamento durante outra etapa da viagem. A Natur Adventures tratará isso como qualquer cancelamento normal e cobrará uma taxa de cancelamento de 100%, além de qualquer taxa de provedor de serviços.

Provedores de Serviços

Nós nos empenhamos em organizar excursões que atendam às suas expectativas. No entanto, não nos responsabilizamos por quaisquer questões que surjam em relação a ou durante viagens ou acordos individuais com um Provedor de Serviços individual. Agradecemos seu feedback, seja reclamações, elogios ou sugestões. No entanto, na medida permitida por lei, não seremos responsáveis por qualquer perda, despesa ou dano que você possa sofrer durante qualquer passeio, acomodação ou viagem, não importando a causa. Esses assuntos são de responsabilidade de cada Provedor de Serviços individual e você concorda que não nos responsabiliza em tais circunstâncias.

Preços

Nós nos empenhamos em oferecer as melhores excursões disponíveis nos melhores preços. No entanto, não nos responsabilizamos por flutuações de preços decorrentes de alterações nos preços cobrados pelos Prestadores de Serviços que ocorram antes do pagamento final. Assim, o preço da sua viagem está sujeito a alterações até que você pague pela viagem na íntegra.

Custos Extras

Muitas excursões têm custos extras e você deve estar ciente de que pode haver despesas adicionais. Estas despesas serão diferentes para cada Provedor de Serviços, mas alguns dos extras mais usuais são: Imposto EMC, Aluguel de Roupas, Aluguel de Bagagens, Aluguer de Roupa, Taxa do Parque Nacional, Alimentação, Seguro, Alojamento, Aluguer de Equipamento, Gasolina. Nós o alertaremos sobre os custos extras, na medida do razoavelmente praticável. No entanto, você também deve verificar com cada Provedor de Serviços individual quando confirmar seu ticket.

Passaporte e Vistos

É sua responsabilidade garantir que você tenha passaportes válidos, vistos e permissões de reentrada que atendam aos requisitos de imigração e outras autoridades governamentais. Quaisquer multas, penalidades, pagamentos ou despesas incorridas como resultado de tais documentos que não atendam aos requisitos dessas autoridades serão de sua exclusiva responsabilidade. Todos os viajantes devem ter um passaporte válido para viagens internacionais e muitos países exigem validade de pelo menos 6 meses a partir da data de retorno e alguns países exigem um passaporte de leitura óptica. Transferências entre excursões podem incorrer em uma taxa de administração de US $ 30.